空调争夺战“开闸泄洪”五星电器“三即服务”
栏目:产品中心 发布时间:2019-07-10 23:32

  三伏天将至,空调旺季也随着高温“燃烧”起来,靠空调“续命”已不再是一句玩笑话。根据奥维云网发布的《2019清凉家电消费白皮书》显示,电风扇、空调等当季家电在夏季最为畅销,京沪渝是清凉电器夏季主销区域,成都、南京等是线下购买主力城市。由此可见,线下家电零售渠道对空调争夺战进入白热化阶段。据五星电器透露,抓住消费契机,以“价格+产品+服务”三大组合拳布局市场,抢占消费新风口,并在酷暑季推出“即买、即送、即装”的升级服务。

  “高温天气的推波助澜下,空调行业销量大增,但五星电器不会因为旺销提价,同时将推出相当诚意的让利促销,承载市场旺盛需求。”五星电器空调负责人表示,近期各大空调品牌高层频频来访,为五星电器送上空调旺季的“粮草弹药”,尤其是在市场上有竞争力的产品资源,将优先满足对五星渠道的供给。

  据《2019清凉家电消费白皮书》可见,80后仍是家电购买中坚力量,品牌偏好度较为平均,70后偏爱外资品牌,90后新生代偏爱国产品牌。家电卖场也针对各大品牌分类展示,推出各具特色的主打款系列。另外五星电器还为不同的消费群体推出多样化的价格区间,如大1P空调低至888元,1.5P空调优惠价1699元,1.5P一级变频空调跌破2500元……并联合格力、美的、海尔、大金、海信、TCL等众多品牌,囊括了市场爆款、热门新品及高性价比产品,满足了全客群的需求。

  另外,家电业从产品消费走向服务消费,服务口碑带来的用户流量和增长空间可见一斑。80、85后等年轻一代消费群体成为家电消费的主力军,他们在消费时不仅限于购买产品,也更在意享受消费带来的服务。在空调等安装类清凉家电中,消费者对售后服务的关注度很高,且送货时效性更是服务类别中消费者最为关注的细节。

  安装速度更是空调旺季的重头戏。天热市场火爆时,消费者排长队焦急等待安装,快速服务成为了消费者的殷切期望。在今年的空调大战中,五星电器匹配专业售后人员壮大服务队伍的同时,还将响应快速送装能力,透明公正收费。对于家中有老人、小孩的特殊需求群体,在五星电器可享受绿色通道优先送装,让广大的消费者可以安然度过“清凉一夏”。

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